企業(yè)精神
勤勤懇懇 兢兢業(yè)業(yè) 團(tuán)結(jié)協(xié)作 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新
勤勤懇懇 兢兢業(yè)業(yè)
● 勤勤懇懇是一種工作態(tài)度，勤勞、勤勉、勤奮工作的人永遠(yuǎn)受尊敬。
● 兢兢業(yè)業(yè)是一種責(zé)任心。
● 螞蟻不知疲倦，不辭辛勞，不畏艱辛，工作熱忱永不減。
● 勞動神圣，勞動光榮，螞蟻人永不放棄勤勞耕耘。
● 螞蟻公司需要創(chuàng)業(yè)者、敬業(yè)者，需要有把每一件事做好、做徹底的工作態(tài)度。
團(tuán)結(jié)協(xié)作
● 團(tuán)結(jié)就是力量，大家一心最重要。
● 合伙創(chuàng)業(yè)，合作創(chuàng)大業(yè)。
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新
● 創(chuàng)業(yè)是競爭，創(chuàng)新是發(fā)展。
● 時時創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。
● 創(chuàng)新人人可為，人人能為；不搬大腦的家，創(chuàng)新無可為。
● 太陽每天都是新的，工作方法、思路要不斷推陳出新，棄舊從新。
服務(wù)口號
螞蟻雖小 服務(wù)更好
● 我們推崇終善的服務(wù)、及時的服務(wù)、正確的服務(wù)，服務(wù)到每一個客戶滿意。
● 公司再發(fā)展壯大，在客戶面前，我們永遠(yuǎn)是一只服務(wù)的小螞蟻。
● 客戶的滿意和微笑，是我們服務(wù)的最高目標(biāo)。
● 無微不至，服務(wù)入微。
● 大處著眼，小處著手，莫以事小而不為。
● 服務(wù)由小見大，閃光處在細(xì)微處。
經(jīng)營理念
勇于做小 微利是圖
● 螞蟻人要有勇氣做別人不能做的事情，要把每一件小事情做好、做精、做深。
● 在對客戶服務(wù)上，我們要做一只小螞蟻；在管理上，要從細(xì)微處入手；在發(fā)展上，我們要敢于做小，耐得住寂寞，不怕坐冷板凳，堅信不斷的做小、做好，就能作大、做久。
● 微利的行業(yè)是能持久發(fā)展的行業(yè)，管理上，我們要開源節(jié)流，查堵每個環(huán)節(jié)的漏洞，不簡單追求利潤的最大化，而要追求客戶價值的最大化。節(jié)約每一分錢，是發(fā)展的硬道理。追求客戶價值的最大化；幫助員工實(shí)現(xiàn)個人價值最大化；最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
螞蟻公司“十大經(jīng)營原則”
原則一：“現(xiàn)金基礎(chǔ)”的經(jīng)營原則 原則二：“一對一”的經(jīng)營原則
原則三：“肌肉性質(zhì)”的經(jīng)營原則 原則四：“完美主義”經(jīng)營原則
原則五：“雙重檢驗(yàn)”的經(jīng)營原則 原則六：“提高核算能力”的原則
原則七：“透明經(jīng)營”原則 原則八：“增員增效”的經(jīng)營原則
原則九：“變形蟲組織”的經(jīng)營原則 原則十：“提速換檔”的經(jīng)營原則
管理理念
● 管理“三清四明”基本要求
三清：目標(biāo)清楚；職責(zé)清楚；績效清楚；
四明：發(fā)展方向明確；運(yùn)作模式明確；崗位設(shè)置明確；考核標(biāo)準(zhǔn)明確；
● 用人原則：德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?；態(tài)度第一；團(tuán)結(jié)一心；“眼高手低”，
我行我速；具備五氣（勇氣、正氣、銳氣、霸氣、大氣）。
螞蟻企業(yè)質(zhì)量方針
誠信為本，顧客至上；安全快捷，優(yōu)質(zhì)高效；科學(xué)管理，精益求精。
質(zhì)量方針充分體現(xiàn)了企業(yè)的質(zhì)量宗旨：“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”。
勤勤懇懇 兢兢業(yè)業(yè) 團(tuán)結(jié)協(xié)作 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新
勤勤懇懇 兢兢業(yè)業(yè)
● 勤勤懇懇是一種工作態(tài)度，勤勞、勤勉、勤奮工作的人永遠(yuǎn)受尊敬。
● 兢兢業(yè)業(yè)是一種責(zé)任心。
● 螞蟻不知疲倦，不辭辛勞，不畏艱辛，工作熱忱永不減。
● 勞動神圣，勞動光榮，螞蟻人永不放棄勤勞耕耘。
● 螞蟻公司需要創(chuàng)業(yè)者、敬業(yè)者，需要有把每一件事做好、做徹底的工作態(tài)度。
團(tuán)結(jié)協(xié)作
● 團(tuán)結(jié)就是力量，大家一心最重要。
● 合伙創(chuàng)業(yè)，合作創(chuàng)大業(yè)。
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新
● 創(chuàng)業(yè)是競爭，創(chuàng)新是發(fā)展。
● 時時創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。
● 創(chuàng)新人人可為，人人能為；不搬大腦的家，創(chuàng)新無可為。
● 太陽每天都是新的，工作方法、思路要不斷推陳出新，棄舊從新。
服務(wù)口號
螞蟻雖小 服務(wù)更好
● 我們推崇終善的服務(wù)、及時的服務(wù)、正確的服務(wù)，服務(wù)到每一個客戶滿意。
● 公司再發(fā)展壯大，在客戶面前，我們永遠(yuǎn)是一只服務(wù)的小螞蟻。
● 客戶的滿意和微笑，是我們服務(wù)的最高目標(biāo)。
● 無微不至，服務(wù)入微。
● 大處著眼，小處著手，莫以事小而不為。
● 服務(wù)由小見大，閃光處在細(xì)微處。
經(jīng)營理念
勇于做小 微利是圖
● 螞蟻人要有勇氣做別人不能做的事情，要把每一件小事情做好、做精、做深。
● 在對客戶服務(wù)上，我們要做一只小螞蟻；在管理上，要從細(xì)微處入手；在發(fā)展上，我們要敢于做小，耐得住寂寞，不怕坐冷板凳，堅信不斷的做小、做好，就能作大、做久。
● 微利的行業(yè)是能持久發(fā)展的行業(yè)，管理上，我們要開源節(jié)流，查堵每個環(huán)節(jié)的漏洞，不簡單追求利潤的最大化，而要追求客戶價值的最大化。節(jié)約每一分錢，是發(fā)展的硬道理。追求客戶價值的最大化；幫助員工實(shí)現(xiàn)個人價值最大化；最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
螞蟻公司“十大經(jīng)營原則”
原則一：“現(xiàn)金基礎(chǔ)”的經(jīng)營原則 原則二：“一對一”的經(jīng)營原則
原則三：“肌肉性質(zhì)”的經(jīng)營原則 原則四：“完美主義”經(jīng)營原則
原則五：“雙重檢驗(yàn)”的經(jīng)營原則 原則六：“提高核算能力”的原則
原則七：“透明經(jīng)營”原則 原則八：“增員增效”的經(jīng)營原則
原則九：“變形蟲組織”的經(jīng)營原則 原則十：“提速換檔”的經(jīng)營原則
管理理念
● 管理“三清四明”基本要求
三清：目標(biāo)清楚；職責(zé)清楚；績效清楚；
四明：發(fā)展方向明確；運(yùn)作模式明確；崗位設(shè)置明確；考核標(biāo)準(zhǔn)明確；
● 用人原則：德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?；態(tài)度第一；團(tuán)結(jié)一心；“眼高手低”，
我行我速；具備五氣（勇氣、正氣、銳氣、霸氣、大氣）。
螞蟻企業(yè)質(zhì)量方針
誠信為本，顧客至上；安全快捷，優(yōu)質(zhì)高效；科學(xué)管理，精益求精。
質(zhì)量方針充分體現(xiàn)了企業(yè)的質(zhì)量宗旨：“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”。